『「自分に問題がある」と思い直す』

１．経営者の中には、短気でしょっちゅう部下とけんかしているのに、とても慕われている人がいる。こうした社長はけんかした後に、仲直りするのがとてもうまい。部下の失敗に怒
って雷を落としても、すぐに何事もなかったかのように話しかけ、けんかをする前以上の関係を築いてしまう。

２．彼らが仲直り上手なのは「どんなときであっても、相手だけが一方的に悪いということはない」という考えを心のどこかに持っているからだ。部下のミスに一瞬、カッとなっても、自分の伝え方に問題があったのかもしれないと思い直す。名経営者は、遠慮なく社員を叱り、許し、時には素直に謝り、対立と和解を繰り返しながら、周囲との絆をゆるぎないものにしていく。
（参考：「日経トップリーダー」2010年6月号）