『部下をしかるががっかりはさせない』

１．部下との円滑な関係を保つには、「嫌われないこと」が一番だと思っている人がいる。だが、これは必ずしも正しい考えではない。一度しかって部下を否定したら、後でその5倍、部下を肯定する。そんな気構えと、「仕事を進めるための必然性」さえあれば、上司は嫌われても構わない。

２．上司にとって致命的なのは、「嫌われること」でなく、「がっかりされること」だ。人間は、ちょっとしたことで一度嫌った人間を再び好きになるが、一度がっかりさせられた相手を簡単に見直すことはできない。本田宗一郎氏も、松下幸之助氏も、多くの部下をしかり、
時には嫌われた。しかし、部下から「がっかりされたこと」は一度もない。
（参考：「日経トップリーダー」：2010年11月号）